Chính Sách Công Ty (Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ)

Chào mừng Quý khách đến với TKM Logistics. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

1. Phạm vi dịch vụ

TKM Logistics cung cấp các dịch vụ: Vận tải quốc tế (Đường biển, Đường bộ, Hàng không), Đại lý thủ tục hải quan, Dịch vụ kho bãi, và Ủy thác xuất nhập khẩu.

2. Trách nhiệm của Khách hàng

• Khai báo trung thực: Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa (tên hàng, số lượng, trị giá, tính chất lý/hóa…). Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật nếu khai báo sai sự thật dẫn đến hàng hóa bị tịch thu, phạt vi phạm hoặc tiêu hủy.

• Hàng hóa hợp pháp: Cam kết hàng hóa gửi vận chuyển không thuộc danh mục hàng cấm xuất/nhập khẩu theo quy định của Việt Nam và nước sở tại.

• Đóng gói: Đảm bảo hàng hóa được đóng gói đúng quy cách, phù hợp với phương thức vận tải để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển (trừ trường hợp sử dụng dịch vụ đóng gói của TKM).

• Thanh toán: Thanh toán đầy đủ cước phí và các chi phí phát sinh liên quan đúng hạn.

3. Trách nhiệm của TKM Logistics

• Vận chuyển hàng hóa đến đúng địa điểm thỏa thuận trong tình trạng nguyên vẹn (đối với bao bì bên ngoài).

• Tư vấn các thủ tục giấy tờ cần thiết cho việc xuất nhập khẩu.

• Cập nhật thông tin về hành trình hàng hóa khi khách hàng yêu cầu.

4. Miễn trừ trách nhiệm

TKM Logistics được miễn trừ trách nhiệm bồi thường trong các trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn: Thiên tai, chiến tranh, đình công, thay đổi chính sách pháp luật đột xuất, hoặc hàng hóa bị cơ quan chức năng tịch thu do lỗi khai báo của khách hàng.