Chính Sách Bảo Hành (Dành Cho Máy Móc Cơ Giới Nhập Khẩu)

Đối với dịch vụ nhập khẩu và phân phối các loại máy móc cơ giới (xe nâng, xe xúc, xe cẩu…) do TKM Logistics cung cấp trực tiếp, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành như sau:

1. Phạm vi bảo hành

• Bảo hành các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất đối với máy mới 100%.

• Đối với máy đã qua sử dụng: Phạm vi bảo hành sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng mua bán (thường bảo hành động cơ, hệ thống thủy lực trong thời gian nhất định).

2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành tùy thuộc vào loại máy và thỏa thuận hợp đồng, thông thường từ 6 tháng đến 12 tháng hoặc theo số giờ hoạt động (ví dụ: 1000 giờ), tùy điều kiện nào đến trước.

3. Điều kiện không được bảo hành

• Hư hỏng do vận hành sai quy trình, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

• Hư hỏng do tai nạn, va đập, thiên tai, hỏa hoạn.

• Tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay thế phụ tùng không chính hãng mà không có sự đồng ý của TKM.

• Các chi tiết hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (lốp, lọc dầu, lọc gió, bố thắng…).

4. Địa điểm bảo hành

Việc bảo hành được thực hiện tại các trạm bảo hành ủy quyền của TKM hoặc tại địa điểm đặt máy của khách hàng (có thể tính phí di chuyển tùy thỏa thuận).